よくある質問 FAQ
LINK@ホームページご利用にあたり、よくある質問をまとめました。2026.7月更新
Q.住所確認のメールが来たがなりすましか？
”お届け先住所ご確認のお願い LINK AT”という件名でメールが届き、なりすましかというお問い合わせが増えております。こちらは住所エラーを感知すると自動で修正依頼メールが届く弊社のシステムです。なりすましではありません。
番地の漏れ、郵便番号の不一致、ローマ字での住所記入、町名の抜け、県と市が逆に入力されている、こちらがエラーが出ている原因のほとんどです。
メールに記載のあるURLからご自身で修正が完了すると、こちらのメールの配信はされなくなります。弊社宛に正しいご住所をご連絡いただき修正することも可能です。
住所に誤りがあると出荷待ちの列に移動ができないため通常よりも発送までお時間を頂戴してしまいます。
Q.問い合わせをしたがメールの返信がない。
メールの返信は2〜3営業日で漏れなく必ず返信を行なっております。
メールの返信が来ないと感じた場合は迷惑メールボックスをご確認ください。見当たらない、急ぎの場合は公式LINEにてご連絡をお願い致します。
アドレスドメイン link.by.mille@gmail.com が受信できるよう設定をお願い致します。
Q.商品の再入荷通知、お気に入り登録をしたい。
完売している商品(サイズやカラー別に)の再入荷通知ボタンがつきました。こちらはLINEにて再入荷した瞬間にお知らせが届きます。いち早く通知を受け取りたい方はLINEでの通知をお勧めいたします。
商品のお気に入りはハートマーク♡を押すと登録ができます。こちらはメニュー▶︎お気に入り一覧からいつでも見返せます。(終売商品は告知なく消える場合がございます)
お気に入りの一覧はログインをしなくても登録が可能ですが、端末が変わった場合(新しいスマホに変更や、閲覧をPCやiPad等からした場合)はお気に入りは反映されません。
Q.ポイントとクーポンの同時利用ができない。
2025年12月仕様変更により同時利用ができなくなりました。ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。
Q.ポイントは何ポイントから利用できますか？
ポイントは1ポイントからご利用可能です。
ポイントは半年間有効になり、都度ご利用いただけます。
Q.ポイントはいつ付与されますか？
ご注文いただいたポイントは、発送完了後2〜3日で付与完了となります。
Q.注文確認メールが来ない。
メールアドレスの記載がなく注文完了した場合、お電話番号のショートメールへ自動で配信されます。その場合出荷通知やお知らせ等も全てショートメールに届きます。
アドレスを記載したにも関わらずメールが来ない場合は迷惑メールをご確認ください。
アドレスドメイン link.by.mille@gmail.com が受信できるよう設定をお願い致します。
Q.カートに入れた後に売り切れ表示やエラーが出る。
カートキープ機能は付いていないため、決済完了順のご注文となります事をご了承いただけますと幸いです。
下記に記載のあるSHOPアプリにカード情報やご住所を予めご登録いただく事が可能です。
Q.クーポンコードを入力したが、割引が反映されない。
クーポンコードを入力した後に黒く光る「適用する」ボタンをタップする必要がございます。お買い物完了後のクーポンの後付けはシステム上難しくなっております。ラインクーポンについては現在無期限での配布を行っておりますので、次回のお買い物までクーポンをキープしていただけます。
皆様へ同じご案内をしておりますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
クーポン入力画面↓
クーポン適用後↓
Q.shop payの登録がわからない、早く注文を完了したい。(在庫に限りがある場合など)
A.在庫が少ない場合など、少しでも速くご注文を完了したい場合はshoppayのご登録をおすすめしています。
shopアプリをダウンロード 
ダウンロード後、カード情報やご住所をご登録できます。
2026.07日本語対応となりました。
LINK@のショップフォローも可能!
まずはアカウントを作成していただきログインします。(Googleアカウントでのログインも可能)
setting(設定)→payment methods(カード登録)
shipping addresses→ご住所登録
上記全て設定から可能です。
右上のプラス➕マークをタップしてカード情報を追加出来ます。
こちらからカード登録可能です。
日本語対応アプリとなり、比較的使いやすくなりました。
ご登録後は、https://linkbymille.com
こちらから商品をカートに入れていただき
shoppayボタンを押すと自動で紐付けられます。
セキュリティのためログインには認証コードが送信されますので、そちらのコードを入力するだけでご住所など全て反映されます。
こちらをご登録いただくと、２タップ程でお手続きが完了いたします。
Q.支払方法はどんなものがありますか？
お支払方法は複数ご用意しております。
・クレジットカード決済/paypal
・paypay
・後払い(paidy コンビニでお支払)
・LINEペイ
・メルペイ
・d払い
Q.通販の商品を店舗で受け取りたい。
店頭でのお受け取りは、ご注文時に
「店頭受け取り」をご選択ください。