LINK by milleホームページご利用にあたり、よくある質問をまとめました。

 

Q.ニュースレターに登録しましたがメールが届きません。

A.迷惑メールボックスに振り分けられてしまうケースが多いです。迷惑メールを解除していただく(linkbymille@e-mail.jp)と、受信ボックスに入ります。

メール登録がうまく出来ていない場合もございます。

ニュースレターからアドレスを入力した後、少し上にスクロールしていただくと「ロボットではありません」という表示から従って最後に「確認」を押します。

「ご登録ありがとうございます!」が表示されたら完了です。

(ご登録完了メールは届きません)

 

Q.チャットの返信が来るか心配です。

A.チャットは営業時間内に順番に返信しています。

混み合ってしまった場合は翌日になる可能性もございますが、時間が経ってしまった場合にはメールアドレスに直接ご連絡いたします。

 

Q.shop payの登録がわからない

A.在庫が少ない場合など、少しでも速くご注文を完了したい場合はshoppayのご登録をおすすめしています。

shopアプリをダウンロード↓

こちらのアプリから

アカウント→walletの順に飛んでいき、

カード情報、お名前、ご住所、お電話番号等

を全てアプリに登録させます。

 

ご登録後、https://linkbymille.com

こちらから商品をカートに入れていただき

shoppayボタンを押すと、勝手に紐づいてくれます!

こちらをご登録いただくと、2タップ程でお手続きが完了いたします。

 

Q.ポイントは何ポイントから利用できますか?

A.ポイントは1ポイントからご利用可能です。

ポイントは半年間有効になり、都度ご利用いただけます。

 

Q.カードの請求はいつ発生しますか?

A.商品の発送通知が来たタイミングでご請求が確定します。

発送前にご請求は確定致しません。ご安心くださいませ。

 

Q.お洋服のサイズ感を知りたいです。

A.大人サイズは基本的にはフリーサイズ、メンズ兼用サイズがほとんどになります。小さめサイズの物を販売する際は説明欄に記載いたします。

子供服はベビー〜ジュニアサイズまでご用意がありメーカーによって若干のサイズの差がございます。採寸等をご確認後も迷ってしまう場合は、チャットにてお問い合わせくださいませ。

お子様の月齢、身長、体重をお伺いして、適切にご案内できるようにいたします。

 

Q.お支払い時にshoppayが上手く機能しない

A.shoppayを押せない等の不具合が起きた時は、アドレス等が間違えていないかもう一度ご確認ください。どうしても難しい場合は、paypalのお支払いもご用意しております。

こちらの黄色いpaypalでのお支払いもクレジットカード決済となります。

こちらをご活用くださいませ。

 

Q.通販の商品を店舗で受け取りたい。

店頭でのお受け取りは、ご注文時に

「店頭受け取り」をご選択いただくか、またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

店舗住所

997-0035

山形県鶴岡市馬場町7-12

 

ご質問が増えて来たものから追記させていただきます。

何かご不明点等ある際は、お気軽にご相談くださいませ!

 

代表 池野未来