よくある質問
LINK by milleホームページご利用にあたり、よくある質問をまとめました。
Q.スクラッチでクーポンが当たりましたがクーポンコードがわかりません。
画面上側に出てくる英語がコードになります。
画面下側のクーポンコードをコピーをタップした後、
メモ帳機能などに貼り付けて次回ご利用くださいませ。
またスクリーンショットをしておくのもおすすめです。後日分からなくなってしまった場合など、クーポンコードをお調べすることはシステム上難しいためお伝えが難しくなります。
コードの再発行も出来ませんのご了承ください。
クーポンコードは利用上限に達すると新しいコードへ変更となります。
予告のタイミングとズレが生じる場合がございます。
Q.ニュースレターに登録しましたがメールが届きません。
A.迷惑メールボックスに振り分けられてしまうケースが多いです。迷惑メールを解除していただく(linkbymille@e-mail.jp)と、受信ボックスに入ります。
メール登録がうまく出来ていない場合もございます。
ニュースレターからアドレスを入力した後、少し上にスクロールしていただくと「ロボットではありません」という表示から従って最後に「確認」を押します。
「ご登録ありがとうございます！」が表示されたら完了です。
（ご登録完了メールは届きません）
Q.チャットの返信が来るか心配です。
A.チャットは営業時間内に順番に返信しています。
混み合ってしまった場合は翌日になる可能性もございますが、時間が経ってしまった場合にはメールアドレスに直接ご連絡いたします。
Q.shop payの登録がわからない
A.在庫が少ない場合など、少しでも速くご注文を完了したい場合はshoppayのご登録をおすすめしています。
shopアプリをダウンロード↓
こちらのアプリから
アカウント→walletの順に飛んでいき、
カード情報、お名前、ご住所、お電話番号等
を全てアプリに登録させます。
こちらから商品をカートに入れていただき
shoppayボタンを押すと、勝手に紐づいてくれます！
こちらをご登録いただくと、２タップ程でお手続きが完了いたします。
Q.ポイントは何ポイントから利用できますか？
A.ポイントは1ポイントからご利用可能です。
ポイントは半年間有効になり、都度ご利用いただけます。
Q.カードの請求はいつ発生しますか？
A.商品の発送通知が来たタイミングでご請求が確定します。
発送前にご請求は確定致しません。ご安心くださいませ。
Q.お洋服のサイズ感を知りたいです。
A.大人サイズは基本的にはフリーサイズ、メンズ兼用サイズがほとんどになります。小さめサイズの物を販売する際は説明欄に記載いたします。
子供服はベビー〜ジュニアサイズまでご用意がありメーカーによって若干のサイズの差がございます。採寸等をご確認後も迷ってしまう場合は、チャットにてお問い合わせくださいませ。
お子様の月齢、身長、体重をお伺いして、適切にご案内できるようにいたします。
Q.お支払い時にshoppayが上手く機能しない
A.shoppayを押せない等の不具合が起きた時は、アドレス等が間違えていないかもう一度ご確認ください。どうしても難しい場合は、paypalのお支払いもご用意しております。
こちらの黄色いpaypalでのお支払いもクレジットカード決済となります。
こちらをご活用くださいませ。
Q.通販の商品を店舗で受け取りたい。
店頭でのお受け取りは、ご注文時に
「店頭受け取り」をご選択いただくか、またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
店舗住所
997-0035
山形県鶴岡市馬場町7-12
ご質問が増えて来たものから追記させていただきます。
何かご不明点等ある際は、お気軽にご相談くださいませ！
代表 池野未来